A devolução de valores de um consórcio cancelado ou por desistência não é imediata. O valor pago ao fundo comum é restituído quando a cota é contemplada por sorteio nas assembleias mensais ou até 30 dias após o encerramento do grupo, com desconto da taxa de administração e multas previstas em contrato.

Prazos e Formas de Restituição

• Por Sorteio: A cota cancelada concorre mensalmente nas assembleias do grupo. Se for sorteada, o dinheiro é devolvido antes do fim do plano.
• No Encerramento do Grupo: Caso a cota não seja sorteada, a devolução ocorre em até 30 ou 60 dias após o pagamento da última parcela do grupo inteiro.
• Arrependimento em 7 Dias: Se o consórcio foi contratado fora da loja física (internet ou telefone), a desistência em até 7 dias garante a devolução imediata e integral dos valores.

Valores Descontados

• Taxa de Administração: Cobrada de forma proporcional ao período em que o participante esteve ativo.
• Multa por Quebra de Contrato: Prevista em regimento interno para compensar o impacto no fundo comum do grupo, respeitando os limites contratuais.
• Seguros: Valores referentes a apólices vigentes durante a participação.

Prazos para Recebimento

• Sorteio Mensal (Excluídos): Ao ser cancelada, sua cota passa a concorrer nas assembleias mensais em uma modalidade exclusiva para participantes excluídos. Se a sua cota for sorteada, o reembolso é liberado naquele mês.
• Encerramento do Grupo: Caso a cota não seja sorteada até o fim do plano, a administradora realiza a devolução dos valores devidos em até 60 dias após a data da última assembleia do grupo.
• Consulta de Valores: A empresa disponibiliza uma aba específica chamada Cotas com Devoluções em seu site oficial para consultar se há saldos liberados para o seu CPF.

Descontos Aplicados no Reembolso

O valor devolvido não corresponde ao total que você pagou ao longo do consórcio. Segundo os termos e registros públicos de atendimento da Âncora Consórcios no Reclame Aqui, aplicam-se as seguintes regras financeiras: 

• Multa Rescisória: Retenção de 20% sobre o valor acumulado no Fundo Comum a título de penalidade por quebra contratual.
• Taxas Não Reembolsáveis: Os valores pagos como Taxa de Administração e Fundo de Reserva não são restituídos, pois remuneram o serviço já prestado de gestão do grupo.
• Base de Cálculo: O reembolso incide estritamente sobre o percentual amortizado do fundo comum. Esse montante acumulado é atualizado com base no índice de correção previsto na proposta (como IPCA, INCC ou tabela do fabricante).